Základné informácie
Vaša dôvera je pre nás veľmi dôležitá. Preto sa zaväzujeme chrániť vaše osobné údaje a nakladať s nimi v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Tento dokument stanovuje podmienky používania webovej stránky www.bhaba.sk a poskytuje informácie o podmienkach spracúvania osobných údajov.
Správca osobných údajov
Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť NNA s. r. o. so sídlom Hlboká cesta 964/5, 81105 Bratislava – mestská časť Staré Mesto.
IČO: 56825927, DIČ: 2122465378, založená 5. marca 2025
Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame len údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb a komunikáciu so zákazníkmi:
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo, fakturačné údaje.
- Údaje, ktoré nám sami poskytnete: pri dopytoch, objednávkach, registrácii alebo komunikácii.
- Údaje z iných zdrojov: údaje od obchodných partnerov alebo z verejne dostupných registrov, v súlade s právnymi predpismi.
- Údaje o tretích osobách: ak nám poskytnete údaje o iných osobách, ste povinní ich o tom informovať a zabezpečiť ich súhlas.
- Automaticky spracované údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, história prezerania stránok, čas prístupu, lokalizačné údaje (ak ich povolíte).
Súbory cookies
Na zlepšenie používateľskej skúsenosti, analytické účely a personalizovaný marketing používame súbory cookies. Ide o malé textové súbory uložené vo vašom zariadení. Cookies si môžete spravovať alebo zablokovať vo vašom internetovom prehliadači. Podrobnosti nájdete na stránke https://www.bhaba.sk/politika-cookies/
Účely spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje používame na tieto účely:
- vybavenie a spracovanie objednávok,
- komunikácia so zákazníkom (e-mail, telefón, kontaktný formulár),
- marketingové a informačné aktivity (zasielanie noviniek, newsletterov) – Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom nášho e-mailu restaurant@bhaba.sk alebo telefonicky +421 905 185 807.
- vyhodnotenie spokojnosti zákazníkov (napr. prostredníctvom portálov ako Google Reviews alebo zariadim.sk),
- uzatváranie a plnenie zmlúv,
- plnenie zákonných povinností,
- ochrana práv a oprávnených záujmov spoločnosti,
- organizácia súťaží a promo aktivít.
Právny základ spracúvania
Spracovanie vašich osobných údajov prebieha na týchto právnych základoch:
- Plnenie zmluvy: ak je spracovanie nevyhnutné na poskytnutie služby alebo vybavenie objednávky.
- Súhlas: pri marketingových aktivitách (napr. e-mail-marketing).
- Oprávnený záujem správcu: napríklad zlepšovanie služieb, marketing existujúcim zákazníkom, prevencia podvodov.
- Zákonná povinnosť: napr. uchovávanie účtovných dokladov podľa zákona o účtovníctve.
Odovzdávanie osobných údajov tretím stranám
Vaše osobné údaje môžu byť spracované aj tretími stranami, ktoré s nami spolupracujú, napríklad:
- doručovacie spoločnosti (na doručenie tovaru /služieb),
- poskytovatelia IT a webhostingu,
- marketingové agentúry a prevádzkovatelia mailingových systémov (zasielanie newsletterov),
- servisné a reklamačné strediská,
- štátne orgány, ak to vyžaduje zákon.
Všetky tieto subjekty sú viazané mlčanlivosťou a spracúvajú údaje výlučne podľa vašich pokynov.
Doba uchovávania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame po celú dobu trvania nášho zmluvného vzťahu.
Údaje kde ste nám poskytli súhlas spracovávame po dobu 7 rokov, alebo do odvolania súhlasu.
Pri prihlásení sa na odber obchodných správ sú údaje spracovávané 7 rokov, prípadne do momentu vyjadrenia nesúhlasu, ktorý možno odvolať prostredníctvom nášho e-mailu restaurant@bhaba.sk alebo telefonicky +421 905 185 807.
Údaje nevyhnutné pre plnenie právnych povinností (napr. údaje na daňových dokladoch) musia byť spracovávané minimálne 10 rokov, v súlade s príslušnými zákonmi.
Cookies: Cookies zahrňájúce správanie používateľa sú mazané po 30 dňoch, pričom staršie údaje sú anonymizované a dostupné len v Google Analytics.
Ochrana osobných údajov
Spoločnosť NNA, s.r.o. prijala primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením. Naša stránka nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Údaje týchto osôb spracúvame len so súhlasom zákonného zástupcu.
Práva dotknutých osôb
Máte právo:
- Odvolať súhlas so spracovaním – súhlas so spracovaním osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom nášho e-mailu restaurant@bhaba.sk alebo telefonicky +421 905 185 807.
- Oprava údajov – máte právo požiadať o opravu nepresných údajov prostredníctvom nášho e-mailu restaurant@bhaba.sk alebo telefonicky +421 905 185 807.
- Získať prístup k svojim osobným údajom,
- Požiadať o výmaz údajov („právo byť zabudnutý“),
- Vzniesť námietku proti spracovaniu údajov,
- Obmedziť spracovanie alebo požiadať o prenositeľnosť údajov.
Vašu žiadosť vybavíme najneskôr do 30 dní od doručenia.
Právo na výmaz máte v týchto prípadoch:
Vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracovávané
Odvolali ste svoj súhlas so spracovaním údajov a neexistuje žiadny iný právny dôvod na ich spracovanie.
Vzniesli ste námietku proti spracovaniu údajov na základe oprávneného záujmu a preukázalo sa, že váš záujem na ochrane údajov prevažuje.
Vaše osobné údaje boli spracované v rozpore s právnymi predpismi.
Vymazanie údajov vyžaduje právny predpis, napríklad v prípade údajov deti mladších ako 16 rokov.
Právo na vymazanie vašich osobných údajov môžete uplatniť prostredníctvom nášho e-mailu restaurant@bhaba.sk alebo telefonicky +421 905 185 807.
Vznesenie námietky
Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovávaniu vašich osobných údajov, ktoré vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu. Ak na vašej strane existujú konkrétne dôvody týkajúce sa vašej konkrétnej situácie, môžete vyjadriť nesúhlas so spracovaním týchto údajov. Túto námietku môžete vzniesť prostredníctvom nášho e-mailu restaurant@bhaba.sk alebo telefonicky +421 905 185 807.
Podanie sťažnosti
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje sú spracované v rozpore s platnými predpismi, máte právo podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: https://dataprotection.gov.sk
Uvítame však, ak sa najskôr obrátite priamo na nás – radi vám pomôžeme a vyriešime vašu požiadavku. Kontaktovať nás môžete prostredníctvom nášho e-mailu restaurant@bhaba.sk alebo telefonicky +421 905 185 807.
Platnosť dokumentu
Tieto zásady a súhlas so spracovaním osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 01. 11. 2025 a sú verejne dostupné na webovej stránke www.bhaba.sk/ochrana-osobnych-udajov.